NØRA-stijlen zijn ontworpen voor ultiem comfort met een ontspannen, moeiteloze esthetiek. We raden over het algemeen aan om trouw te blijven aan je gebruikelijke maat voor de perfecte pasvorm.

U kunt specifieke afmetingen vinden in onze Maattabel.

Als je niet zeker weet welke maat je moet kiezen voor je slaapritueel, helpt ons team je graag. Neem contact met ons op via e-mail op contact@viciistudio.com voor persoonlijk maatadvies.

Om de integriteit en glans van uw 22 momme moerbeizijde te behouden, volgt u de specifieke instructies op het wasetiket van uw artikel.

Voor een gedetailleerde handleiding over het wassen, drogen en bewaren van uw zijden items, kunt u onze Verzorgingsgids hier bezoeken. Correcte verzorging zorgt ervoor dat uw NØRA-items jarenlang een essentieel onderdeel van uw wellnessroutine blijven.

Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en acties, dus houd onze website in de gaten voor exclusieve aanbiedingen.

Het hangt af van uw locatie. Bestellingen die hier worden verwerkt, worden binnen 5-7 werkdagen geleverd. Leveringen naar het buitenland kunnen 7-16 dagen duren. Leveringsdetails worden vermeld in uw bevestigingsmail.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen u graag verder.

Wij doen er alles aan om uw artikelen snel bij u te krijgen! U kunt binnen 12 uur na aankoop een wijziging of annulering aanvragen. Zodra een bestelling in verwerking is genomen of is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.

Als uw artikel beschadigd of onvolledig aankomt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via contact@viciistudio.com, inclusief uw bestelnummer en duidelijke foto's van het product en de verpakking.

Let op: Als de tracking aangeeft dat het is "Afgeleverd", gaat de verantwoordelijkheid over op de ontvanger. Claims die meer dan 7 dagen na de leveringsdatum worden ingediend, komen mogelijk niet in aanmerking voor beoordeling.

We willen dat u met een gerust hart bent. Als u niet tevreden bent, kunt u ongebruikte NØRA-producten in hun originele verpakking retourneren binnen 30 dagen na levering.

We gebruiken een Self-Service Retourportaal. Om te beginnen heeft u het volgende nodig:

1. Uw aankoopbewijs.
2. Een geldige reden voor retour.
3. Duidelijke afbeeldingen van het product (vooral als u schade claimt). Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zal ons team deze binnen 5-7 werkdagen inspecteren en u via e-mail op de hoogte stellen van de uitkomst.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout (bijv. we hebben het verkeerde artikel verzonden of het is defect aangekomen). Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Wij bieden geen directe één-op-één ruilingen aan. Als u een ander product wilt, dient u binnen 30 dagen een omruilverzoek in te dienen. Zodra uw retourzending is geïnspecteerd en goedgekeurd, sturen wij u per e-mail winkelkrediet, zodat u een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Om de welzijnsstandaarden te handhaven, kunnen we geen retouren accepteren die:

• Gebruikssporen vertonen of de originele verpakking missen.
• Deel uitmaken van een bundel (bundels moeten volledig worden geretourneerd).
• Naar een ongeautoriseerd adres zijn gestuurd of buiten het termijn van 30 dagen vallen.