Die Styles von NØRA sind auf maximalen Tragekomfort und eine lässige, unkomplizierte Ästhetik ausgelegt. Für die perfekte Passform empfehlen wir Ihnen, Ihre übliche Größe zu bestellen.

Genaue Maße finden Sie in unserer Größentabelle .

Wenn Sie sich bei der Wahl der richtigen Größe für Ihr Schlafritual unsicher sind, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter contact@viciistudio.com für eine individuelle Größenberatung.

Um die Unversehrtheit und den Glanz Ihrer 22 Momme Maulbeerseide zu erhalten, befolgen Sie bitte die spezifischen Anweisungen auf dem Pflegeetikett, das Ihrem Artikel beiliegt.

Eine detaillierte Anleitung zum Waschen, Trocknen und Pflegen Ihrer Seidenstücke finden Sie hier in unserem Pflegeleitfaden . Mit der richtigen Pflege bleiben Ihre NØRA-Stücke über Jahre hinweg ein fester Bestandteil Ihrer Wellness-Routine.

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb eines Werktages), können Sie mit folgenden Lieferzeiten rechnen:

Benelux (Niederlande, Belgien, Luxemburg) 1-2 Kalendertage

Mitteleuropa (Deutschland, Frankreich, Österreich) 2-3 Kalendertage

Vereinigtes Königreich 4-5 Kalendertage

Skandinavien (Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden) 5-10 Kalendertage

Nordamerika (USA, Kanada) 8-12 Kalendertage

Übrige Welt 8-12 Kalendertage

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsbestätigung per E-Mail. Diese dient als offizieller Nachweis, dass sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet.

Wir versenden weltweit! Bitte beachten Sie, dass die internationalen Lieferzeiten je nach Leistung des lokalen Versanddienstleisters und der Zollabfertigung variieren können. Etwaige von den örtlichen Behörden erhobene Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht erstattet.

Wir liefern Ihre Artikel schnellstmöglich! Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.

Falls Ihr Artikel beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter contact@viciistudio.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung an.

Hinweis: Sobald die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, geht die Verantwortung auf den Empfänger über. Reklamationen, die mehr als 7 Tage nach dem Zustelldatum eingehen, können unter Umständen nicht mehr geprüft werden.

Wir möchten, dass Sie sich keine Sorgen machen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte NØRA-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung zurücksenden.

Wir nutzen ein Online-Rückgabeportal. Für den Anfang benötigen Sie Folgendes:

1. Ihr Kaufbeleg.
2. Ein triftiger Rückgabegrund.
3. Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Produkts (insbesondere bei Beschädigungsansprüchen). Nach Erhalt prüft unser Team Ihre Rücksendung innerhalb von 5–7 Werktagen und informiert Sie per E-Mail über das Ergebnis.

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (z. B. Versand des falschen oder eines defekten Artikels). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikel zu Artikel an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, stellen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen einen Umtauschantrag. Sobald Ihre Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Gutschrift, mit der Sie eine neue Bestellung aufgeben können.

Um unsere Hygienestandards zu gewährleisten, können wir folgende Rücksendungen nicht akzeptieren:

• Weisen Gebrauchsspuren auf oder die Originalverpackung fehlt.
• Sind Teil eines Pakets (Pakete müssen vollständig zurückgegeben werden).
• Werden an eine nicht autorisierte Adresse gesendet oder fallen außerhalb des 30-Tage-Zeitraums.