Die Menschen verbringen mehr Zeit allein und online.

Die COVID-19-Lockdowns zwangen die Menschen, sich an einen Lebensstil anzupassen, der sich stärker auf das Zuhause konzentrierte, und viele dieser Gewohnheiten haben sich dauerhaft etabliert. Verhaltensweisen wie die Nutzung digitaler Verbindungen (Zoom-Meetings, Online-Communities) und Aktivitäten zu Hause (Filme streamen, backen, basteln) sind keine vorübergehenden Lösungen mehr, sondern fester Bestandteil des Alltags geworden. Selbst heute, im Jahr 2025, verbringen Konsumenten ihre Zeit und ihr Geld anders als noch vor fünf Jahren – mit einem stärkeren Fokus auf sofortige Bedürfnisbefriedigung, Bequemlichkeit und persönliches Wohlbefinden. Kurz gesagt: Der Konsument nach der Pandemie ist etwas selbstbezogener und in seinem Leben, seiner Arbeit und seiner Freizeit deutlich stärker online präsent .

Ein Heimarbeiter isst schnell zu Mittag – ein mittlerweile alltägliches Bild. Gewohnheiten aus der Pandemiezeit wie Essen, Arbeiten und Unterhaltung zu Hause haben sich in die „neue Normalität“ übernommen, da die digitale Vernetzung es leicht macht, zu Hause zu bleiben.

Mehr Freizeit, die ich größtenteils allein verbringe.

Eine auffällige Verhaltensänderung betrifft die Art und Weise, wie Menschen ihre Freizeit verbringen. Im Durchschnitt haben Amerikaner im Jahr 2025 etwa drei Stunden mehr Freizeit pro Woche als noch 2019. Man könnte meinen, mehr Freizeit würde mehr Treffen mit Freunden oder Familienfeiern bedeuten, doch fast 90 % dieser zusätzlichen Zeit wird allein verbracht . Tatsächlich hat die Zeit, die mit Freunden, Familie oder bei Präsenzveranstaltungen (wie Kino, Konzerten oder Theater) verbracht wird, nicht wesentlich zugenommen; daher machen diese sozialen Aktivitäten heute einen geringeren Anteil der gesamten Freizeit aus als zuvor.

Wie verbringen die Menschen ihre Freizeit? Laut Umfrageergebnissen verzeichnen Hobbys, Freizeitaktivitäten, Shopping, Fitness und die Nutzung sozialer Medien die größten Zuwächse. Anders ausgedrückt: Die Menschen investieren ihre zusätzliche Zeit eher in ungestörtes Vergnügen und persönliche Weiterentwicklung als in gesellige Treffen. Zu den Aktivitäten, mit denen diese Zeit ausgefüllt wird, gehören unter anderem:

Hobbys und Entspannung allein – Von Lesen, Basteln und Spielen bis hin zum einfachen Entspannen allein hat alles an Beliebtheit gewonnen.
Online-Shopping-Touren – Konsumenten verbringen immer mehr Zeit damit, online nach Produkten zu stöbern und diese zu kaufen, was als eine Form der Freizeitgestaltung dient.
Fitness zu Hause – Da Fitnessstudios während der Pandemie geschlossen oder unpraktisch waren, haben viele Menschen Heimtrainingsprogramme für sich entdeckt (kennt jemand Peloton?) und bleiben dabei.
Das Scrollen durch soziale Medien – Die zunehmende Zeit, die auf Facebook, Instagram, TikTok und anderen sozialen Plattformen verbracht wird, ist eine wichtige Methode, mit der sich die Menschen entspannen und „in Verbindung bleiben“, ohne sich physisch zu treffen.

Die Zeit, die für Gruppenaktivitäten aufgewendet wird, hat sich unterdessen nicht erhöht , was bedeutet, dass sie nun einen kleineren Teil der insgesamt größeren Freizeit ausmacht. Dieser Trend ist nicht nur anekdotisch: Eine umfassende Studie ergab, dass die Menschen im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie im Jahr 2023 täglich etwa 51 Minuten weniger mit Aktivitäten außerhalb des Hauses verbringen. Das sind fast eine Stunde weniger Ausgehen pro Tag, was mit dem Anstieg von Freizeitaktivitäten zu Hause und Alleinsein übereinstimmt.

Stubenhocker aus Notwendigkeit, nicht aus freier Wahl

Heißt das, dass sich plötzlich alle zu Einsiedlern entwickelt haben? Nicht ganz. Die zunehmende Hinwendung zu mehr Zeit für sich selbst ist oft eher eine Folge neuer Annehmlichkeiten und Normen als ein bewusstes Ziel, anderen aus dem Weg zu gehen. Homeoffice ist ein Paradebeispiel: Durch die Arbeit von zu Hause sparen die Menschen Zeit, die sie sonst für den Arbeitsweg aufgewendet hätten. Eine weltweite Umfrage ergab, dass die Arbeit von zu Hause aus durchschnittlich etwa zwei Stunden Pendelzeit pro Woche und Person einspart. Diese gewonnene Zeit wird oft für persönliche Aktivitäten zu Hause genutzt. (Man kann es sich so vorstellen: Die Zeit, die man früher im Stau verbracht hat, steht nun für sich selbst zur Verfügung.)

Gleichzeitig haben digitale Tools es einfacher gemacht, von zu Hause aus in Kontakt zu bleiben . Videoanrufe, Online-Spiele mit Freunden, virtuelle Veranstaltungen – all das ermöglicht es, soziale Kontakte zu pflegen oder zusammenzuarbeiten, ohne das Wohnzimmer zu verlassen. Zwar gehen die Menschen tatsächlich weniger aus, fühlen sich aber nicht unbedingt so isoliert, wie man vielleicht annehmen könnte. Zuhausebleiben bedeutet nicht mehr die gleiche Isolation wie früher, denn das Internet bringt die Welt zu uns nach Hause.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass kulturelle Unterschiede eine Rolle spielen. So verbringen Konsumenten in China beispielsweise mehr Freizeit mit Freunden und Familie als jene in den USA. Chinesische Befragte widmen außerdem mehr Freizeit Aktivitäten zur Selbstverbesserung und Shoppingtouren (die zwar immer noch meist allein unternommen werden, aber mit dem Ziel der persönlichen Weiterentwicklung) als Amerikaner. Anders ausgedrückt: Das Phänomen „allein, aber nicht einsam“ ist in manchen Regionen stärker ausgeprägt als in anderen. Doch im Großen und Ganzen gilt: Die Menschen haben einen stärker auf ihr Zuhause ausgerichteten Lebensstil angenommen, der durch digitale Vernetzung unterstützt wird.

Die Convenience-Ökonomie: E-Commerce- und Lieferboom

Eine weitere dauerhafte Veränderung im Konsumverhalten ist die enorme Abhängigkeit von E-Commerce und Lieferdiensten – ein Trend, der oft als Aufstieg der „Convenience Economy“ zusammengefasst wird. Als das Ausgehen im Jahr 2020 riskant oder unpraktisch wurde, griffen die Menschen für alles, von Lebensmitteln bis hin zu technischen Geräten, auf Online-Shopping- und Liefer-Apps zurück. Diese Gewohnheiten sind keineswegs verschwunden, sondern haben sich sogar noch verstärkt.

Online-Shopping ist nahezu allgegenwärtig . In einer aktuellen Umfrage gaben über 90 % der Verbraucher in den USA und China an, im vergangenen Monat bei einem reinen Online-Händler eingekauft zu haben. Selbst in traditionell weniger E-Commerce-orientierten Märkten wie Deutschland und Großbritannien taten dies über 80 % der Verbraucher . Die überwiegende Mehrheit der Käufer hat sich daran gewöhnt, fast alles online zu kaufen, sei es bei Amazon, Alibaba/Taobao oder in spezialisierten Online-Shops.
Lieferdienste gehören zum Alltag . Fast 40 % der Verbraucher in den USA, Großbritannien und Deutschland nutzten allein in der letzten Woche einen Online-Lebensmittellieferdienst. Auch Liefer-Apps für Essen sind längst unverzichtbar geworden. Erinnern Sie sich noch, als Essen bestellen etwas Besonderes war? Heute ist es für viele ein wöchentliches (oder sogar tägliches) Ritual. Tatsächlich betrachtet mehr als ein Drittel der befragten Verbraucher in diesen großen Volkswirtschaften Amazon oder das chinesische Taobao als ihren bevorzugten Online-Shop für nahezu alle ihre Einkäufe. Das ist ein bemerkenswerter Beweis dafür, wie tief E-Commerce-Plattformen in unser Leben integriert sind.

Diese „Bring es mir nach Hause“-Mentalität beschränkt sich nicht nur auf den Einzelhandel. Sie verändert auch unsere Essgewohnheiten und die Art, wie wir unsere Kühlschränke füllen. Lieferdienste wie Uber Eats, DoorDash, Meituan und Deliveroo erlebten während der Pandemie ein explosionsartiges Wachstum und expandieren weiterhin. Weltweit hat sich der Anteil der Essenslieferungen an den gesamten Ausgaben für Gastronomie mehr als verdoppelt , von etwa 9 % im Jahr 2019 auf rund 21 % im Jahr 2024. In einigen Regionen wie dem asiatisch-pazifischen Raum machen Lieferdienste mittlerweile fast ein Viertel aller Ausgaben im Gastronomiesektor aus. Kurz gesagt: Ein erheblicher Teil des Geldes, das früher in Restaurants ausgegeben wurde, fließt nun in die Lieferung von Speisen nach Hause.

Essenslieferungen wurden während der Pandemie-Lockdowns zum alltäglichen Anblick und sind nach wie vor beliebt. Weltweit entfallen mittlerweile rund 21 % aller Ausgaben für Gastronomie auf Lieferdienste – mehr als doppelt so viel wie 2019. Unternehmen locken Kunden oft mit Rabatten und schnellem Service und verstärken so unsere Vorliebe für Bequemlichkeit.

Warum verfestigen sich diese Verhaltensweisen? Bequemlichkeit macht süchtig . Nachdem Verbraucher die Vorteile von Lieferungen am selben Tag, einer riesigen Produktauswahl online und Lebensmitteln, die direkt an die Haustür geliefert wurden, kennengelernt hatten, stiegen die Ansprüche an das, was als „normal“ empfunden wird. Hinzu kommen die anhaltenden Gesundheits- und Sicherheitsbedenken sowie die während der monatelangen Lockdowns entstandene Gewohnheit – und schon hat man das Rezept für einen dauerhaften Wandel. Selbst nach der Wiedereröffnung der Geschäfte stellten die Menschen fest, dass sie viele Dinge lieber online kaufen, wenn sie die Wahl haben, insbesondere wenn es Zeit oder Mühe spart.

Immer höhere Erwartungen: Schnell, einfach und reibungslos

Eines toleriert der heutige, auf Online-Konsument fokussierte Einzelgänger nicht: Unannehmlichkeiten. Die kollektive Erfahrung sofortiger Bedürfnisbefriedigung (Ein-Klick-Käufe, On-Demand-Unterhaltung, Sendungsverfolgung rund um die Uhr) hat zu enormen Serviceerwartungen geführt. Unternehmen erkennen, dass die Toleranz der Verbraucher gegenüber Reibungsverlusten so niedrig ist wie nie zuvor und weiter sinkt . Gleichzeitig steigen die Erwartungen an Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit stetig.

Wie sieht das in der Praxis aus? Zum einen wird Geschwindigkeit zum Standard . Zwei-Tage-Lieferung war früher etwas Besonderes; heute gehen viele Kunden davon aus, dass Lieferungen am nächsten oder sogar am selben Tag möglich sind, und sind verärgert, wenn dies nicht der Fall ist. Doch es geht nicht nur um Geschwindigkeit. Verbraucher erwarten auch niedrige Kosten (oder kostenlosen Versand), zuverlässigen Service und problemlose Rückgabe als Standard. Kurz gesagt: Nachdem sie von der Bequemlichkeitsökonomie verwöhnt wurden, erwarten die Menschen nun von Einzelhändlern, Restaurants und Dienstleistern, dass diese ihre Bedürfnisse mit minimalem Aufwand für sie erfüllen.

Diese Erwartungen breiten sich zunehmend auf neue Bereiche aus. Online-Shopper könnten den gleichen sofortigen Service auch in anderen Branchen fordern – von der Buchung von Arztterminen bis zum Autokauf. Sie erwarten digitale Optionen und schnelle Bearbeitungszeiten in allen Lebensbereichen. „Warum warten?“ scheint das neue Mantra der Konsumenten zu sein. Erfüllt eine Marke oder Plattform die Erwartungen nicht, ist die nächste nur einen Klick entfernt.

Die Art und Weise, wie die Menschen im Jahr 2025 leben und konsumieren, hat sich grundlegend hin zu einem eher einsamen, aber digital vernetzten Lebensstil verschoben.

Auch nach der Wiederöffnung der Gesellschaft verbringen viele Menschen ihren Freitagabend ganz entspannt allein mit Streaming-Filmen, Essensbestellungen per App und Online-Shopping. Das liegt nicht daran, dass wir unsere Freunde und Familie weniger wertschätzen, sondern daran, dass Technologie und neue Gewohnheiten es uns so leicht machen , das Leben bequem von zu Hause aus zu genießen . Für Unternehmen und Gemeinschaften birgt dieser Trend sowohl Herausforderungen als auch Chancen. Die Herausforderung besteht darin, eine Zielgruppe zu erreichen, die oft ans Haus gebunden und auf Bequemlichkeit bedacht ist; die Chance liegt darin, die Konsumenten dort abzuholen, wo sie sich aufhalten: zunehmend online und allein , aber mit dem Wunsch nach schnellen, einfachen und personalisierten Erlebnissen.